1.Cum se face livrarea?
Livrarea coletelor se face prin curierat GLS la adresa specificata in comanda.
2.Ce modalitati de plata acceptati?
Modalitatiile de plata acceptate pe site sunt :
Plata la destinatie-Ramburs, On-line prin Card bancar(Visa,MasterCard/Maestro)
Transfer Bancar Direct,
Cec de plata.
3.In cat timp se efectueaza livrarea?
Pentru comenzile plasate de Luni-Joi livrarea se efectueaza in maxim 24 de ore.
Pentru comenzile plasate in zilele de Vineri pana la ora 16:00 livrarea se va efectua in 48 de ore.
Pentru comenzile plasate in zilele de Vineri dupa ora 16:00 livrarea se va efectua in 72 ore (Luni).
4.Cat de sigur este sa fac o comanda online?
Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti,ceea ce face procesul de cumparare FOARTE SIGUR.
5.Ce se intampla dupa plasarea comenzilor?
Dupa plasarea comenzii , clientul primeste un email de confirmare al acesteia. Email-ul contine sumar comenzii dar si
modalitatea/informatiile de plata.
In cazul in care clientul a selectat ca modalitate de plata TRANSFER BANCAR , comanda va fi in asteptare
pana la confirmarea platii.
Dupa confirmare , comanda isi va schimba statutul in "comanda in procesare" , adica produsele comandate vor fi ambalate si predate curierului.
Din acest moment , comanda intra in procesul de livrare.
6.Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
Pentru a face cumparaturi pe site-ul Belladonna, este necesar sa va creati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.
7.Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?
In acest caz, va rugam sa ne contactati telefonic folosind butonul "CONTACT"
sau sa ne scrieti un mesaj pe adresa de mail:office@bijuterii-belladonna.ro
8.Cum aflu care este marimea mea la achizitionarea inelului?
Pentru a afla ce marime aveti,folositi ghidul nostru
ghid marimi inele
pe care il gasiti in detaliile produselor.
9.Pot trimite produsul achizitionat la o alta adresa (adresa de facturare difera de adresa de livrare)?
Da, puteti livra la o alta adresa comanda doar daca platiti anticipat online / prin card bancar, prin mandat postal sau prin transfer bancar ,(plata ramburs nu va permite acest lucru)
10.Voi primi o factura pentru comanda?
[/accordion-item]
Da.Factura va fi inclusa in colet.